Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại cy88

cy88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch, có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
cy88 Chính sách bảo mật thông tin tại cy88
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và thông báo qua số điện thoại đã đăng ký. Thông tin được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành — bạn có thể yêu cầu rút ngắn thời gian lưu trữ này bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa, không ai có thể đọc dữ liệu trên đường truyền.

Xác thực đăng nhập

Khi tài khoản truy cập từ thiết bị hoặc vị trí mới, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo lộ trình vận hành hoặc theo yêu cầu của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi theo đúng địa chỉ bạn cung cấp.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của cy88 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách cy88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời hạn vận hành cho phép.

Không, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị bạn dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Hệ thống gửi OTP qua số điện thoại đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn cũng thấy lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Chính sách bảo mật áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.